实体店购买的黄金纯度有问题,维权要准备哪些

黄金纯度有问题,可准备购买凭证、检测报告等材料维权。根据《消费者权益保护法》,消费者享有商品质量保障权。黄金纯度不符属质量问题,严重影响消费者权益,若不及时处理,可能导致经济损失及信任危机。
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黄金纯度问题,需维权。具体操作:1.保留购买凭证,如发票、收据;2.找专业机构检测黄金纯度,获取检测报告;3.先与商家协商,要求退换货或赔偿;4.协商不成,向消费者协会投诉或申请调解;5.若仍无法解决,向市场监管等部门申诉,或考虑法律途径。
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维权方式有协商、调解、申诉等多种。建议先与商家协商,无果后请求消费者协会调解,仍不满意可向有关部门申诉,根据《消费者权益保护法》维护自身权益。
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